泉州市 经验: 学历:大专
1、日报表； 2、整理前一天的维修工单（月底需装订存档）； 3、定期发出招揽、调查信件、EMS及发送招揽信息； 4、每月信件、EMS的费用报消； 5、首保及定期保养电话招揽及分别制作月报表； 6、遇有活动或市场召回时需发信息及电话通知邀请客户 7、听取客户良好的建议和意见并制成表格 8、7天回访电话（包括回访汇总表、回访成功率分析表、没法联系的客人要制作一个死号表格、回访记录表） 9、根据销售交来的新车资料制作首保联系及新车保修登记汇总表 10、根据售后交来的单据制作首保汇总表（作为下月广本赔款的对帐和凭证） 11、根据日报表制作手工保养招揽汇总表（预防电脑出错时流失客源）